Kenelle ei ole kertonut työkaveri keskeytyksestä puhelun keskellä juuri silloin, kun olet viimeksi rentoutunut sohvalla? Puhelinmyyjien soittohäiriö on monelle tuttu vaiva, mutta harva tietää, että suurin osa keinoista sen estämiseksi on täysin ilmaisia. Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeet tarjoavat konkreettiset tavat rajoittaa puhelinmarkkinointia ja suoramarkkinointikielto puhelimeen on mahdollista asettaa ilman euron kustannusta.

4 liittyvaa artikkelia

Kesto: 3 vuotta · Viranomainen: KKV · Palvelunumero: 0600 13404 · Sovellus: Kilpi

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
  • Kaikilla on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinoinnissa (KKV)
  • Kirjallinen vahvistusmenettely otettiin käyttöön 1.1.2023 (KKV)
2Mikä on epäselvää
  • Tarkan esto tehokkuus vaihtelee eri puhelinmyyntiyritysten välillä
  • Kilpi-sovelluksen markkinaosuus ja toimintalogiikka vaativat tarkempaa selvitystä
3Aikajanasignaali
  • KKV:n selvitys puhelinmarkkinoinnista 2020, uusi vahvistusmenettely 2023
4Mitä seuraavaksi
  • Kirjallisen vahvistusmenettelyn käyttöönotto vähentänyt ongelmia

Alla oleva taulukko kokoaa keskeiset tiedot markkinointikiellon asettamisesta puhelimeen.

Tieto Arvo
Viranomainen KKV
Palvelunumero 0600 13404
Hinta 0,39 €/min + alv
Kesto 3 vuotta
Sovellus Kilpi

Miten kieltää puhelinmarkkinointi?

Jokaisella Suomessa asuvalla on lakiin perustuva oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinoinnissa, mukaan lukien puhelinmyynti. Tämä oikeus on kirjattu kuluttajansuojalakiin eikä vaadi perusteluja. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on vahvistanut, että kielto-oikeus koskee kaikkia luonnollisia henkilöitä Suomessa.

KKV:n ohjeet

KKV ohjeistaa kuluttajia ensisijaisesti käyttämään viranomaisten tarjoamia ilmaisia palveluita. Nimi- ja osoitetietojen luovutuksen väestötietojärjestelmästä voi kieltää Digi- ja väestötietoviraston Tarkasta tietosi -palvelussa. Samoin Traficom tarjoaa mahdollisuuden kieltää osoitteenluovutus- ja markkinointikielto, jonka voi tehdä sähköisesti tai puhelimitse.

Ilmaiset rajoitukset

  • Tarkasta tietosi -palvelun kautta väestötietojärjestelmän luovutuskiellon (KKV)
  • Traficomille osoitteenluovutuskiellon sähköisesti tai puhelimitse (KKV)
  • Suoran ilmoituksen puhelinmyyjälle puhelun aikana (MTV Uutiset)
  • Valtakirjalla omaisen puolesta ilman lakimiestä (KKV)
Miksi tämä on tärkeää

Puhelinmyynti sallitaan opt-out-mallilla, eli oletuksena puhelinmyynti on sallittua, kunnes kuluttaja erikseen kieltää sen. Tämä tarkoittaa, että passiivisuus johtaa jatkuviin soittoihin.

Miten asettaa suoramarkkinointikielto?

Suoramarkkinointikiellon asettaminen on yksinkertaisempaa kuin moni luulee. Paras tapa on yhdistää useita eri kanavia samanaikaisesti tehokkaimman tuloksen saavuttamiseksi. Seuraavassa käydään läpi eri tavat asettaa kielto.

Puhelimitse asettaminen

Soita Kilpailu- ja kuluttajaviraston neuvontapalveluun numeroon 0600 13404. Palvelu on maksullinen hintaan 0,39 €/min + alv. Kerro haluavasi asettaa suoramarkkinointikiellon ja anna tarvittavat henkilötiedot. Muista, että voit myös pyytää puhelinmyyjältä tietolähdettä, eli mistä yritys sai puhelinnumerosi, ja kieltää tietojen käytön jatkossa suoraan puhelun aikana.

Tekstiviestillä esto

  • Lähetä tekstiviesti ESTO 173322 palvelunumeroon
  • Käytä Tarkasta tietosi -palvelua verkossa osoitteessa dvv.fi
  • Valitse “Kieltomerkintä” henkilötietojen luovutukselle
Huomioitavaa

Puhelinmarkkinointia ei voi kieltää väestötietojärjestelmässä, koska sinne ei tallenneta puhelinnumeroita. Numerotiedot tulee estää erikseen puhelinyrityksiltä ja palveluntarjoajilta.

Miten pääsee eroon puhelinmyyjistä?

Puhelinmyyjien soittojen vähentämiseen on olemassa useita toisiaan täydentäviä keinoja, joita kannattaa hyödyntää samanaikaisesti. Yksittäinen keino harvoin estää kaikkia soittoja, mutta yhdistelmä eri menetelmiä tuottaa parhaan tuloksen.

Useita tapoja

  • Rekisteröidy Robinson-palveluun Puhelin-Robinson -rekisteriin (KKV)
  • Ilmoita kielto suoraan puhelinmyyjälle puhelun aikana (MTV Uutiset)
  • Tiedustele tietolähdettä ja vaadi tietojen poistoa (MTV Uutiset)
  • Käytä puhelinyhtiöiden esto- ja suodatuspalveluita (KKV)

Sovellukset ja palvelut

Kilpi-sovellus tarjoaa automaattisen eston puhelinmyyjille, ja se tunnistaa tunnetut puhelinmyyntiraportit ja estää ne automaattisesti. Monet puhelinyhtiöt tarjoavat myös omia esto- ja suodatuspalveluitaan, joita voi aktivoida asiakasportaalissa tai soittamalla asiakaspalveluun.

Käytännön vinkki

Monet puhelinyhtiöt mahdollistavat maksuttomien esto-ominaisuuksien käyttöönoton asiakassivuilla. Tarkista oman puhelinyhtiösi palvelut ja aktivoi ne heti.

Mistä saa markkinointikiellon puhelimeen?

Markkinointikiellon asettamiseen on useita virallisia kanavia, jotka kaikki tarjoavat erilaisia etuja. Ilmaisten kanavien yhdistelmä kattaa suurimman osan markkinointisoitoista, mutta täydellinen esto vaatii usein myös maksullisen palvelun käyttöönottoa.

ASML-palvelut

Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML ylläpitää Puhelin-Robinson -palvelua, joka on Suomen laajin puhelinmyynnin rajoitusrekisteri. Palveluun rekisteröityminen maksaa 0,39 €/min + alv, ja kielto on voimassa kolme vuotta kerrallaan. Lähes kaikki suomalaiset puhelinmyyntiyritykset käyttävät tätä rekisteriä.

Robinson-rekisteri

Robinson-palvelun markkinointikielto on voimassa kolme vuotta kerrallaan, ja se estää jäsenyrityksiltä saadut puhelinmyyntisoitot. Palvelu ei estä kaikkia puheluita, koska kaikki yritykset eivät ole jäseniä, mutta kattaa valtaosan tunnetuista puhelinmyyntiyrityksistä.

Yhteenveto: KKV:n ohjeet mahdollistavat ilmaisen markkinointikiellon puhelimeen, mutta täydellinen esto edellyttää usein ASML:n maksullista Robinson-palvelua. Ilmaiset keinot: Tarkasta tietosi, Traficom-kielto, suora kielto myyjälle. Maksullinen: ASML 0,39 €/min, voimassa 3 vuotta.

Kauanko markkinointikielto on voimassa?

Markkinointikiellon voimassaoloaika vaihtelee käytetystä palvelusta riippuen, ja eri rekistereillä on omat päivityssyklinsä. On tärkeää tietää, milloin kielto pitää uusia, jotta suoja ei katkea.

Voimassaoloaika

Robinson-palveluun rekisteröity kielto on voimassa kolme vuotta kerrallaan. Tämä koskee ASML:n Puhelin-Robinson -palvelua, joka on markkinoiden laajin. Traficomille ja Digi- ja väestötietovirastolle tehty luovutuskiellon voi tehdä toistaiseksi voimassa olevana, mutta se kannattaa tarkistaa säännöllisesti.

Uudistaminen

Kielto pitää uusia ennen sen vanhenemista. Robinson-palvelun osalta saat yleensä muistutusviestin ennen kiellon päättymistä. Uudistaminen onnistuu samalla tavalla kuin alkuperäinen rekisteröinti, ja kannattaa huomioida, että yksi puhelu riittää uudistamiseen.

Muistutus

Aseta kalenteriin muistutus ennen kiellon vanhenemista, jotta suoja pysyy jatkuvana. Erityisesti Robinson-palvelun kielto kannattaa tarkistaa ja uusia hyvissä ajoin ennen 3 vuoden jakson loppua.

Askeleet: Näin asennat markkinointikiellon

Markkinointikiellon asettaminen koostuu viidestä vaiheesta, jotka kaikki kannattaa toteuttaa samanaikaisesti parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Tämä takaa kattavan suojan eri kanavia vastaan.

  1. Vaihe 1: Siirry Digi- ja väestötietoviraston Tarkasta tietosi -palveluun ja aseta kieltomerkintä henkilötietojen luovutukselle. Tämä estää osoitetietojen luovutuksen markkinointiyrityksille.
  2. Vaihe 2: Soita Traficomille tai käytä heidän verkko-palveluaan osoitteenluovutuskiellon asettamiseen. Tämä estää nimi- ja osoitetietojen käytön suoramarkkinoinnissa.
  3. Vaihe 3: Rekisteröidy Robinson-palveluun soittamalla ASML:n palvelunumeroon tai käymällä heidän verkkosivullaan. Maksa palvelumaksu ja vahvista henkilöllisyys.
  4. Vaihe 4: Ilmoita jokaiselle puhelinmyyjälle puhelun aikana, ettet halua puhelinmyyntiä, ja pyydä tietolähteen poistoa. Tämä luo suoran kiellon kyseiselle yritykselle.
  5. Vaihe 5: Aktivoi puhelinyhtiösi esto- ja suodatuspalvelut asiakasportaalissa. Monet yhtiöt tarjoavat maksuttomia esto-ominaisuuksia.

Kaikilla on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinoinnissa. — Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Puhelinmyynnissä otettiin käyttöön kirjallinen vahvistusmenettely 1.1.2023 vähentämään ongelmatilanteita. — Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Suomessa puhelinmyynti toimii opt-out-mallilla, mikä tarkoittaa, että myynti on sallittua kunnes kuluttaja erikseen kieltää sen. Tämä tekee aktiivisesta kiellosta välttämättömän. Kirjallinen vahvistusmenettely, joka tuli voimaan 1.1.2023, vaatii yrityksiltä kirjallista vahvistusta kuluttajalta ennen sopimuksen syntymistä, mikä on vähentänyt ongelmia.

Aiheeseen liittyvää: iPhone 16 Pro Elisa – Hinta, saatavuus ja tekniset tiedot · No Deposit Bonus Finland – Parhaat Talletusvapaat Tarjoukset 2026

Lisälähteet

kkv.fi, kkv.fi, kkv.fi, kkv.fi, nordiclaw.fi, kkv.fi, kkv.fi, kkv.fi, kkv.fi, kkv.fi

Lisäksi Robinson-luettelon rekisteröinti tarjoaa tehokkaan ja ilmaisen tavan estää suora markkinointi puhelinnumeroillesi.

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Onko markkinointikielto ilmainen?

Kyllä, osa markkinointikielloista on täysin ilmaisia. KKV:n ohjeiden mukainen kielto, Tarkasta tietosi -palvelun kautta tehty väestötietojärjestelmän luovutuskiellon ja Traficomille tehty osoitekielto ovat ilmaisia. Maksullinen on ainoastaan ASML:n Robinson-palvelu hintaan 0,39 €/min + alv.

Miten tarkistaa voimassaoleva kielto?

Voit tarkistaa kiellon voimassaolon soittamalla ASML:n palvelunumeroon ja kysymällä oman rekisteröintisi tilaa. Robinson-palvelun kielto on voimassa kolme vuotta, ja palvelusta lähetetään yleensä muistutusviesti ennen vanhenemista.

Mikä on Robinson-rekisteri?

Robinson-rekisteri on Puhelin-Robinson -palvelu, jota ylläpitää Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML. Se on Suomen laajin puhelinmyynnin rajoitusrekisteri, johon lähes kaikki suomalaiset puhelinmyyntiyritykset kuuluvat. Rekisteröinti on voimassa kolme vuotta kerrallaan.

Toimiiko kielto kaikkiin puheluihin?

Kielto ei estä kaikkia puheluita. Robinson-palvelu estää jäsenyrityksiltä saadut puhelut, mutta jäsenyyden omaavat vain osa puhelinmyyntiyrityksistä. Siksi on suositeltavaa käyttää useita keinoja samanaikaisesti kattavamman suojan saavuttamiseksi.

Miten kieltää tekstiviestimarkkinointi?

Tekstiviestimarkkinointi edellyttää vastaanottajan ennakkosuostumusta KKV:n mukaan. Jos saat ei-toivottuja tekstiviestejä, voit vastata viestiin STOP-merkinnällä tai ilmoittaa asiasta lähettäjälle ja vaatia tietojen poistoa. Sähköisen markkinointiviestin yhteydessä on aina kerrottava kieltomahdollisuudesta.

Mikä on Kilpi-sovellus?

Kilpi on sovellus, joka tarjoaa automaattisen eston puhelinmyyjille tunnistamalla tunnetut puhelinmyyntiraportit ja estämällä ne automaattisesti. Sovelluksen tarkempi toimintalogiikka ja markkinaosuus vaativat lisäselvitystä, mutta se täydentää muita keinoja.

Voiko kiellon peruuttaa?

Kyllä, markkinointikiellon voi peruuttaa. Robinson-palvelun osalta voi soittaa ASML:n palvelunumeroon ja pyytää kiellon poistoa. Traficomille ja Digi- ja väestötietovirastolle tehdyt luovutuskiellot voi myös peruuttaa samalla tavalla kuin ne on tehty.