Hehku Energia Oy – Hinnat, sopimukset, kokemukset
Kun sähkösopimus tulee uusittavaksi, Hehku Energia Oy tarjoaa kotimaisen vaihtoehdon, joka on kuitenkin käynyt läpi merkittävän muutoksen vuoden 2023 yritysjärjestelyissä. Käymme läpi, mitä yhtiö oikeasti tarjoaa – omistuksesta sopimustyyppeihin ja asiakaskokemuksiin.
Perustamisvuosi: 2010 ·
Asiakasmäärä: 110 000 ·
Työntekijät: 30 ·
Kotipaikka: Helsinki ·
Asiakaspalvelunumero: 09 6898 8780 ·
Sähköposti: info@hehkuenergia.fi
Pikakatsaus
- Kotimainen sähköyhtiö, perustettu 2010 (Kauppalehti (suomalainen talousmedia))
- 110 000 asiakasta ja 30 työntekijää (Finder (yritystietopalvelu))
- Tarkka omistajarakenne ei ole julkisesti tiedossa (Finder (yritystietopalvelu))
- Viimeisimmät asiakastyytyväisyysluvut puuttuvat julkisesta raportoinnista (Selectra Suomi (sähkösopimusten vertailupalvelu))
- 2010: Hehku Energia perustetaan Helsingissä (Finder (yritystietopalvelu))
- Kevät 2023: Yritysjärjestelyjen jälkeen uudistunut Hehku (ePressi (tiedotejakelupalvelu))
- Hehku Energia panostaa digitaalisiin palveluihin ja Oma Hehku -asiakasportaaliin (Hehku Energia Oy (sähköyhtiön oma verkkosivu))
- Yritys hakee kasvua erityisesti kiinteähintaisten sopimusten segmentissä (Hehku Energia Oy (sähköyhtiön oma verkkosivu))
Keskeisten lukujen vertailu on helpointa yhdellä silmäyksellä.
| Tieto | Arvo |
|---|---|
| Perustamisvuosi | 2010 |
| Kotipaikka | Helsinki |
| Asiakasmäärä | 110 000 |
| Työntekijät | 30 |
| Puhelinnumero | 09 6898 8780 |
| Sähköposti | info@hehkuenergia.fi |
Kuka omistaa hehku-energian?
Onko Hehku Energia kotimainen?
- Hehku Energia on kotimainen sähköyhtiö, joka on perustettu Helsingissä vuonna 2010 (Kauppalehti, suomalainen talousmedia).
- Yritys on osakeyhtiö, mutta tarkka omistajarakenne ei ole julkisesti tiedossa (Finder, yritystietopalvelu).
Hehku Energia on kiistatta suomalainen toimija, mutta omistajakysymys jää hieman avoimeksi. Asiakkaalle tämä tarkoittaa, että yrityksen taustalla ei ole samanlaista läpinäkyvyyttä kuin pörssilistatuilla energiayhtiöillä.
Kun vertaa isompiin, pörssissä noteerattuihin sähköyhtiöihin, Hehku Energian omistajuus on vähemmän julkinen. Tämä ei tee siitä epäluotettavaa, mutta se on asia, jonka tarkka kuluttaja haluaa tiedostaa ennen sopimuksen solmimista.
Onko hehku luotettava?
Mitkä ovat Hehku Energian ongelmat?
- Hehku Energialla on 110 000 asiakasta Suomessa (Finder, yritystietopalvelu).
- Asiakaspalvelu palvelee arkisin ma–to 8–18 ja pe 8–17 (Asiakaspalvelu.fi (asiakaspalvelutietojen hakupalvelu)).
- Trustpilot-arvosana on 3,6/5 yhdeksän arvion perusteella (Selectra Suomi (sähkösopimusten vertailupalvelu)).
Asiakaspalautteet jakautuvat: sopimuksen teko ja asiakaspalvelu saavat kiitosta, mutta pörssisähkön hinnankorotuksiin liittyvä kritiikki nousee esiin. Trustpilot-arvioita on toistaiseksi vähän, joten kokonaiskuva on vielä ohut.
Se, että Trustpilot-arvioita on vain yhdeksän, kertoo joko siitä, että asiakkaat eivät ole aktiivisia arvioimaan, tai yritys on vasta rakentamassa verkkonäkyvyyttään. Asiakasmäärään 110 000 suhteutettuna arvioiden määrä on pieni, mikä kannattaa huomioida luotettavuusarviossa.
Mitkä ovat Hehku Energian yhteystiedot?
Miten voin laskuttaa Hehku Energiaa?
- Sähköposti: info@hehkuenergia.fi
- Puhelin: 09 6898 8780
- Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–to 8–18, pe 8–17 (Asiakaspalvelu.fi, asiakaspalvelutietojen hakupalvelu)
- Oma Hehku -verkkopalvelu: omahehku.fi (Hehku Energia Oy, sähköyhtiön oma verkkosivu)
Laskutus hoituu pääsääntöisesti Oma Hehku -verkkopalvelun kautta, josta asiakas näkee laskut, kulutustietonsa ja sopimuksensa. Yritys tarjoaa myös sähköposti- ja puhelinpalvelua, mutta aukioloajat ovat rajalliset – tämä on tyypillistä monelle suomalaiselle sähköyhtiölle, mutta kannattaa huomioida, jos tarvitsee iltapalvelua.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että Oma Hehku -tunnukset kannattaa aktivoida heti sopimuksen alussa.
Mitä Hehku Kiinteä 18kk -sopimus tarkoittaa?
Hehku Kiinteä 12 kk -sopimus
- Hehku tarjoaa kiinteitä määräaikaisia sopimuksia 12 kk, 18 kk ja 24 kk pituuksilla (Hehku Energia Oy, sähköyhtiön oma verkkosivu).
- Sopimuksessa hinta pysyy samana koko sopimuskauden, mikä tuo ennakoitavuutta kuluttajan sähkölaskuun.
Hinnoittelu ja sopimuksen kesto on koottu samaan taulukkoon, jotta erot tulevat näkyviksi.
| Sopimustyyppi | Kesto | Hinta (snt/kWh) | Perusmaksu alkujakson jälkeen |
|---|---|---|---|
| Hehku Kiinteä 12 kk | 12 kuukautta | 9,89 | 4,90 €/kk |
| Hehku Kiinteä 18 kk | 18 kuukautta | – | 4,90 €/kk |
| Hehku Kiinteä 24 kk | 24 kuukautta | 9,38 | 4,90 €/kk |
| Hehku Jousto 12 kk | 12 kuukautta | 8,35 + kulutusvaikutus | 5,49 €/kk |
| Hehku Jousto 24 kk | 24 kuukautta | 6,94 + kulutusvaikutus | 4,50 €/kk |
Viisi sopimustyyppiä, yksi selkeä kaava: kiinteähintaiset sopimukset tarjoavat vakautta, joustavat sopimukset potentiaalisesti halvemman hinnan mutta riskin. Hehku Kiinteä 18 kk asettuu tässä joukossa keskimatkalle – se on pidempi kuin 12 kk, mutta lyhyempi kuin 24 kk, mikä antaa kohtuullisen suojan hinnanvaihteluita vastaan ilman liian pitkää sitoutumista.
Mikä on halvin 24 kk määräaikainen sähkösopimus?
Hehku Energian 24 kk kiinteähintainen sopimus on hinnoiteltu 9,38 snt/kWh (Halpasahko.com (sähkön hintavertailusivusto)), mikä asettuu markkinan keskitasolle. Markkinoiden halvin 24 kk sopimus voi kuitenkin vaihdella viikoittain, joten suositeltavaa on vertailla eri yhtiöiden tarjouksia ennen sitoutumista.
Mikä on Suomen halvin kiinteä sähkösopimus?
Paljonko 18 000 kWh maksaa?
- Hehku Energian hinnat vaihtelevat sopimustyypin ja markkinatilanteen mukaan (Hehku Energia Oy, sähköyhtiön oma verkkosivu).
- Kulutuksella 18 000 kWh vuodessa hinta riippuu valitusta sopimuksesta – tarkista ajantasaiset hinnat Hehku Energian sivuilta.
18 000 kWh vuosikulutus vastaa suurehkon omakotitalon sähkönkäyttöä. Hehku Kiinteä 24 kk -sopimuksella 9,38 snt/kWh tämä tarkoittaa energiakustannusta noin 1 688 € vuodessa ennen perusmaksua. Perusmaksu 4,90 €/kk lisää kustannukseen noin 59 € vuodessa, joten kokonaiskustannus on noin 1 747 € vuodessa.
Käytännössä hintavertailu kannattaa uusia aina sopimuskauden lähestyessä loppua, sillä markkinatilanne muuttuu nopeasti.
Hehku Energian sopimustyypit vertailussa
Viisi eri sopimustyyppiä, yksi ero: kiinteä vs. joustava hinta. Kiinteät sopimukset sopivat hintaturvaa haluavalle, joustavat taas niille, jotka uskovat pörssisähkön pysyvän maltillisena. Pidemmän aikavälin hintakehitystä voit tarkistaa Pörssisähkön keskihinta 2024 -artikkelista.
| Ominaisuus | Kiinteä 12 kk | Kiinteä 18 kk | Kiinteä 24 kk | Jousto 12 kk | Jousto 24 kk |
|---|---|---|---|---|---|
| Hintatyyppi | Kiinteä | Kiinteä | Kiinteä | Muuttuva | Muuttuva |
| Energiahinta | 9,89 snt/kWh | – | 9,38 snt/kWh | 8,35 + kulutusvaikutus | 6,94 + kulutusvaikutus |
| Perusmaksu (alkujakson jälkeen) | 4,90 €/kk | 4,90 €/kk | 4,90 €/kk | 5,49 €/kk | 4,50 €/kk |
| Sopimuksen kesto | 12 kk | 18 kk | 24 kk | 12 kk | 24 kk |
| Hintaturva | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
Mallisto kattaa yleisimmät sopimustyypit, joita suomalaiset sähköyhtiöt tyypillisesti tarjoavat. Kiinteät sopimukset ovat Hehkun ydintuote, ja 24 kk sopimus on hinnoiteltu hieman 12 kk sopimusta edullisemmin – tämä kannustaa pidempään sitoutumiseen.
Hehku Energian palveluiden hyvät ja huonot puolet
Plussat
- Kotimainen sähköyhtiö, perustettu 2010
- Laaja sopimusvalikoima (kiinteä, jousto, pörssi)
- 0 € perusmaksu ensimmäisten kuukausien ajan uusilla sopimuksilla
- Oma Hehku -verkkopalvelu laskutukseen ja kulutustietoihin
- Kohtuullinen Trustpilot-arvosana 3,6/5
Miinukset
- Omistajarakenne ei ole täysin julkinen
- Asiakaspalvelu rajoitettu arkiaukioloaikaan
- Trustpilot-arvioita vain 9 kappaletta – vähän suhteessa asiakasmäärään
- Pörssisähkön hinnankorotukset saaneet kritiikkiä
- Viimeisimmät asiakastyytyväisyysluvut eivät julkisia
Kokonaisuutena Hehku Energia istuu parhaiten kuluttajalle, joka arvostaa kotimaisuutta ja haluaa lukita sähkön hinnan.
Näin solmit Hehku Energian sähkösopimuksen verkossa
- Siirry Hehku Energian verkkosivulle ja valitse sopimustyyppi.
- Syötä kotitaloutesi tiedot ja haluttu sopimuskesto.
- Vahvista sopimus sähköisesti.
- Rekisteröidy Oma Hehku -palveluun laskutusta ja seurantaa varten.
Koko prosessi on suunniteltu sujuvaksi – sopimuksen voi solmia alle viidessä minuutissa ilman paperitöitä. Tämä on nykyaikaisille sähköyhtiöille tyypillistä, ja Hehku Energia panostaa erityisesti verkkokauppakokemukseen.
Hehku Energian aikajana
2010 – Hehku Energia perustetaan Helsingissä (Finder, yritystietopalvelu).
Kevät 2023 – Yritysjärjestelyjen seurauksena uudistunut Hehku (ePressi (tiedotejakelupalvelu)).
Aikajana osoittaa, että vuoden 2023 järjestelyt ovat olleet Hehku Energialle uuden vaiheen alku.
Varmistetut tiedot ja avoimet kysymykset
Vahvistetut faktat
- Hehku on kotimainen sähköyhtiö (Kauppalehti)
- Perustettu 2010 (Finder)
- 110 000 asiakasta (Finder)
- Yhteystiedot julkisesti saatavilla (Asiakaspalvelu.fi)
Avoimet kysymykset
- Tarkka omistajarakenne julkistamatta
- Viimeisimmät asiakastyytyväisyysluvut puuttuvat
- Trustpilot-arvioiden vähäinen määrä suhteessa asiakaskantaan
- Pörssisähkön hinnankorotusten vaikutus asiakastyytyväisyyteen on vielä osin arvioimatta
Perustiedot ovat siis kunnossa, mutta läpinäkyvyyttä omistuksesta voisi parantaa.
Mitä asiakkaat sanovat Hehku Energiasta
Hehku on kotimainen energiayhtiö, jonka tavoitteena on tehdä energiasta mutkatonta.
— Hehku Energian verkkosivut (sähköyhtiön oma kuvaus)
Hehku on kotimainen sähköyhtiö, alunperin perustettu Helsingissä 2010.
— Sähkövertailu.fi (sähkösopimusten vertailupalvelu)
Asiakaspalvelu ja sopimuksen teko saivat kiitosta, mutta pörssisähkön hinnankorotukset saivat kritiikkiä.
— Selectra Suomi (sähkösopimusten vertailupalvelu)
Arvosana 3,6/5 – yhdeksän arviota.
— Trustpilot (asiakasarvostelualusta)
Asiakaspalautteiden kirjo on kaksijakoinen: sopimuksen solmiminen ja asiakaspalvelu toimivat hyvin, mutta hinnoittelun muutokset – erityisesti pörssisähkötuotteessa – ovat herättäneet kritiikkiä. Tämä on kuitenkin tyypillistä koko toimialalle, eikä yksin Hehku Energian ongelma. Laajemman katsauksen aiempiin kokemuksiin saat Hehku Energia kokemuksia 2025 -artikkelista.
Yhteenveto
Hehku Energia Oy on vakiintunut kotimainen sähköyhtiö, joka tarjoaa kattavan valikoiman sopimustyyppejä. Vuoden 2023 yritysjärjestelyt ovat tuoneet mukanaan uudistumista, mutta omistusrakenteen läpinäkyvyydessä ja asiakaspalautteiden määrässä on vielä parantamisen varaa. Suomalaiselle kuluttajalle, joka arvostaa kotimaisuutta ja haluaa vertailla kiinteitä sopimuksia, Hehku Energia on varteenotettava vaihtoehto – kunhan tarkistaa ajantasaiset hinnat ja vertailee muita toimijoita ennen päätöksentekoa.
xn--halvinshksopimus-1nb04a.fi, halpasahko.com, sahkotanaan.fi, vihreateollisuus.fi, sahkoale.fi, sahkoale.fi, sahkohinta.com, nodesk.fi, valitsesahko.fi
Usein kysytyt kysymykset
Miten irtisanon Hehku Energian sähkösopimuksen?
Voit irtisanoa sopimuksen kirjautumalla Oma Hehku -palveluun tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun joko puhelimitse (09 6898 8780) tai sähköpostitse (info@hehkuenergia.fi). Määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen liittyy tyypillisesti irtisanomisaika, joka kannattaa tarkistaa sopimusehdoista.
Miten kirjaudun Oma Hehku -palveluun?
Oma Hehku -palveluun kirjaudutaan verkkosivulla omahehku.fi. Tarvitset kirjautumiseen sähköpostiosoitteen ja itse asettamasi salasanan. Jos et ole vielä rekisteröitynyt, voit luoda tunnukset sopimuksen yhteydessä saamillasi tiedoilla.
Mitä Hehku Kiinteä 12 kk -sopimus sisältää?
Hehku Kiinteä 12 kk on määräaikainen sopimus, jossa sähkön hinta on lukittu koko 12 kuukauden ajaksi. Sopimus sisältää sähköenergian ja perusmaksun (ensimmäiset kuukaudet 0 € perusmaksulla, jonka jälkeen 4,90 €/kk). Hinta ei muutu sopimuskauden aikana.
Tarjoaako Hehku Energia aurinkosähköratkaisuja?
Hehku Energia keskittyy pääasiassa sähkösopimuksiin kotitalouksille ja yrityksille. Aurinkosähköratkaisuista, kuten paneelien asennuksesta tai aurinkosähkön syöttötariffeista, kannattaa tiedustella suoraan Hehku Energian asiakaspalvelusta – tarjonta voi vaihdella ajankohdan mukaan.
Onko Hehku Energialla oma mobiilisovellus?
Hehku Energialla ei ole erillistä mobiilisovellusta, mutta Oma Hehku -verkkopalvelu toimii mobiiliselaimella. Palvelussa voit seurata kulutusta, laskuja ja sopimustietoja.
Miten Hehku Energian hinnat muodostuvat?
Hinnat muodostuvat sähköenergian hinnasta (kiinteä tai markkinahintaan sidottu) ja kuukausittaisesta perusmaksusta. Kiinteissä sopimuksissa energiahinta on lukittu koko sopimuskaudeksi. Pörssisähkötuotteissa hinta seuraa sähköpörssin varttituntihintaa, ja Hehku lisää oman marginaalinsa (esim. 0,39 snt/kWh).
Voiko Hehku Energian sopimuksen solmia verkossa?
Kyllä, sopimuksen voi solmia suoraan Hehku Energian verkkosivulla hehkuenergia.fi. Prosessi on täysin sähköinen ja vie vain muutaman minuutin.
Nämä vastaukset kattavat yleisimmät tilanteet, mutta omassa sopimuksessa kannattaa aina luottaa kirjallisiin ehtoihin.
Jutun linkit ja lähteet 21
Alla ovat tässä tekstissä käytetyt ulkoiset linkit. Alkuperäinen asiayhteys löytyy linkin kohdalta jutusta.
- Kauppalehti (suomalainen talousmedia) ↗kauppalehti.fi
- Finder (yritystietopalvelu) ↗finder.fi
- Finder (yritystietopalvelu) ↗finder.fi
- Selectra Suomi (sähkösopimusten vertailupalvelu) ↗selectra.fi
- Finder (yritystietopalvelu) ↗finder.fi
- ePressi (tiedotejakelupalvelu) ↗epressi.com
- Hehku Energia Oy (sähköyhtiön oma verkkosivu) ↗hehkuenergia.fi
- Hehku Energia Oy (sähköyhtiön oma verkkosivu) ↗hehkuenergia.fi
- Asiakaspalvelu.fi (asiakaspalvelutietojen hakupalvelu) ↗asiakaspalvelu.fi
- Selectra Suomi (sähkösopimusten vertailupalvelu) ↗selectra.fi
- omahehku.fi ↗omahehku.fi
- Halpasahko.com (sähkön hintavertailusivusto) ↗halpasahko.com
- xn--halvinshksopimus-1nb04a.fi ↗xn--halvinshksopimus-1nb04a.fi
- halpasahko.com ↗halpasahko.com
- sahkotanaan.fi ↗sahkotanaan.fi
- vihreateollisuus.fi ↗vihreateollisuus.fi
- sahkoale.fi ↗sahkoale.fi
- sahkoale.fi ↗sahkoale.fi
- sahkohinta.com ↗sahkohinta.com
- nodesk.fi ↗nodesk.fi
- valitsesahko.fi ↗valitsesahko.fi
Tuomas Kallio
Kirjoitan tekniikasta, digipalveluista, taloudesta ja tavallisesta arjesta. Tavoitteeni on tehdä monimutkaisesta tiedosta ymmärrettävää ja käytännössä hyödyllistä.
Huomasitko korjattavaa?
Kerro kohta ja liitä mukaan lähde, jos sellainen on saatavilla.
